평일 : 10:00~18:00
점심 : 12:30~13:30
064-150048-04-024
| 강의구성 | 19강[5시간 25분] | 수강기간 | 2개월 (60일) / 강의 결제 후 바로 수강! |
|---|---|---|---|
| 강 사 | 한아름 | 적 립 금 | 결제금액의 5% 바로 적립 |
| 업데이트 | 2012년 11월 업데이트 | 수강문의 | 070) 4014-0713 |
| 수 강 료 |
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일반 이벤트한정특가! | 15,000원← |
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| 교 재 | * 강의 화면에서 다운로드 무료 제공(일부 과정 제외) | ||
| 샘플강의 |
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회사원이라면 누구나 알아야 할 필수 상식 매너. 우리는 언제부터인가 타인에 대한 배려와 매너 없이 자신의 생각만으로 ‘이렇게 해도 되겠지~’ 하고 생활하고 있지는 않습니까? 직장 동료, 상사 및 거래처와의 미팅에서도 꼭 필요한 명함과 상대방을 존중하는 인사법,전화 매너 및 글로벌 활용 매너까지 이제 제대로 된 매너 습관을 배워야 합니다. 최상의 서비스 마케터가 되기 위한 첫 걸음! 지금 바로 시작하십시오~
- 면접을 앞두고 있는 (신입, 경력) 취업 준비생
- 기본 사회생활에 매너 강의가 필요한 일반 사무 관련직 회사원
- 영업담당 부서에서 근무하는 영업팀 직원
- 병원 등의 의료기관, 백화점, 보험회사, 학원, 일반 기업의 고객 상담 관련직 종사자
- 안내, 접수, 고객 응대 사무원, 콜센터 고객 상담원 등 업무 종사자 및 취업 희망자
| 강의차시 | 내용 | 수강시간 |
|---|---|---|
오리엔테이션  |
3 : 07 | |
| [제 1강] 매너(Manner)와 에티켓(Etiquette) | 12 : 57 | |
| [제 2강] 기본 매너 1 : 스마일 파워 만들기 | 20 : 41 | |
[제 3강] 기본 매너 2 : 스마일 파워 실전 연습  |
9 : 54 | |
| [제 4강] 기본 매너 3 : 인사의 예절 | 14 : 52 | |
| [제 5강] 기본 매너 4 : 인사 실습해보기 (SERVQUAL Model)과 MOT & Monitoring  |
16 : 15 | |
| [제 6강] 기본 매너 5 : 상황에 맞는 서열 매너 배우기 | 10 : 44 | |
| [제 7강] 기본 매너 6 : 명함 교환 | 10 : 50 | |
| [제 8강] 기본 매너 7 : 상황, 자리에 맞는 매너법 | 17 : 42 | |
| [제 9강] 자세 | 21 : 17 | |
| [제 10강] 테이블 매너 1 : 식사예절과 매너 | 21 : 39 | |
| [제 11강] 테이블 매너 2 : 서양의 테이블 매너 | 23 : 29 | |
| [제 12강] 와인 매너 1 : 와인의 기본 알기 | 21 : 24 | |
| [제 13강] 와인 매너 2 : 와인과 음식의 조화 | 14 : 52 | |
| [제 14강] 글로벌 매너 1 : 글로벌 에티켓과 인사 습관 배우기 | 17 : 42 | |
| [제 15강] 글로벌 매너 2 : 상황별 매너법과 국가별 제스처 살펴보기 | 27 : 46 | |
| [제 16강] 글로벌 매너 3 : 다양한 장소(상황)에 맞는 매너 익히기 | 17 : 57 | |
| [제 17강] 전화 매너 1 : 전화응대의 중요성과 구성요소 | 19 : 02 | |
| [제 18강] 전화매너 2 : 상황에 맞는 올바른 전화 응대 화법 | 14 : 02 |
