| 1서비스마케팅 : 고객 감동 서비스의 이해 |
철저한 고객 중심의 서비스 마케팅을 위해 고객의 특성을 이해하고, 최상의 고객 서비스를 펼친다. |
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총 8강 (02시간 50분) |
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| 2사회생활에 꼭 필요한 기본 매너와 활용 |
취업, 재취업 회사원의 필수과정 성공하는 매너 습관으로 나의 가치를 높인다! |
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총 19강 (05시간 24분) |
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| 3이미지메이킹 성공 노하우 |
성공하는 사람들, CS의 기본과정 나만의 이미지 메이킹을 통해 성공라인을 구축하자!! |
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총 7강 (02시간 20분) |
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| 4비즈니스 성공 커뮤니케이션 |
커뮤니케이션의 개념과 이해를 비롯한 다양한 대화법 과 상대방과 교류하는 법을 배울 수 있습니다. |
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총 11강 (03시간 40분) |
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| 5성격유형의 진단과 분석 |
나를 알고 상대방을 알면 백전백승! 행동,상황,직무 등 유형별로 성향을 파악하여 대처한다 |
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총 10강 (03시간 12분) |
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| 6색채로 알아보는 인간 심리 과정 |
컬러를 통해 인간의 심리를 파악하고 고객의 성향을 분석하고 대처하는 고객 심리 상담 과정! |
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총 3강 (52분) |
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