´õÁ¶Àº¿¡µà

Àüü¸Þ´ºÀüü°­Áº¸±â

´õÁ¶Àº¿¡µà Àüü °úÁ¤

´Ý±â

»çȸ»ýȰ¿¡ ²À ÇÊ¿äÇÑ ±âº» ¸Å³Ê¿Í Ȱ¿ë

  • [90%ÇÒÀÎ]
  • [5%Àû¸³]
  • [°­ÀÇÈ­¸é¿¡¼­ ´Ù¿î·Îµå ¹«·áÁ¦°ø(ÀϺΰúÁ¤Á¦¿Ü)]
  • °­ÀÇÇ÷¹À̾î Çʼö ´Ù¿î·Îµå ¾È³»

    °­ÀÇ ¿µ»ó Ç÷¹À̾î ÇÁ·Î±×·¥À» ¼³Ä¡Çؾ߸¸ ±¸¸ÅÇÑ °­ÀǸ¦ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
    °­ÀÇ Ç÷¹À̾î ÇÁ·Î±×·¥À» ¼³Ä¡ ½Ã À¥ºê¶ó¿ìÀú°¡ ¸ðµÎ Á¾·áµÇ´Â Çö»óÀº Á¤»óÀûÀΰÍÀÌ´Ï, °è¼ÓÇØ¼­ ÇÁ·Î±×·¥ ¼³Ä¡ ÁøÇàÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
  • ¼ö°­´ë»ó

    À¥µðÀÚÀÎ ±âÃʺÎÅÍ È¨ÆäÀÌÁö ¿ÀDZîÁö Çѹø¿¡ ¹è¿ì°í ½ÍÀ¸½Å ºÐ
    µðÀÚÀÎ Àüü¸¦ ¹è¿ì±â¿¡´Â ½Ã°£µµ ºÎÁ·Çϰí, ¼ö°­·áµµ ºÎ´ã½º·´°í, Çпø ´Ù´Ò ¿©À¯µµ ¾øÀ¸½Å ºÐ
    ¸ð¸£´Â ºÎºÐÀ»´Ù½Ã º¸¸é¼­ ¿©À¯¸¦ °¡Áö°í À¥ µðÀÚÀÎÀ» ¹è¿ì°í ½ÍÀ¸½Å ºÐ
    À̷к¸´Ù´Â ½Ç¹« ³»¿ëÀ» ¸¹ÀÌ ¹è¿ì°í ½ÍÀ¸½Å ºÐ!
  • ´õÁ¶Àº¿¡µà À̼öÁõ ¹ß±Þ¾È³»

    ¿Â¶óÀÎ °­ÀǸ¦ À̼öÇØÁֽŠºÐµéÀ» ´ë»óÀ¸·Î À̼öÁõÀ» ¹ß±ÞÇØµå¸®°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
    ¹ß±ÞÀ» ¿øÇϽô °æ¿ì, ¸¶ÀÌÆäÀÌÁöÀÇ [À̼öÁõ ½ÅûÇϱâ] ¶Ç´Â °í°´¼¾ÅÍÀÇ [1:1¹®ÀÇ]¸¦ ÅëÇØ¼­ ¼ö°­ ¿Ï·áµÈ °­Á¸í, ȸ¿ø ¾ÆÀ̵ð, ¸ÞÀÏ ÁÖ¼Ò¸¦ ÀÔ·ÂÇØÁֽøé pdfÇüÅÂÀÇ À̼öÁõÀ» ¸ÞÀÏ·Î ¹ß¼ÛÇØµå¸®°í ÀÖ½À´Ï´Ù.

Ä¿¸®Å§·³

[OT] º» °­ÀÇ ¼Ò°³ »ùÇà 03:07
[Á¦ 1°­] ¸Å³Ê(Manner)¿Í ¿¡Æ¼ÄÏ(Etiquette) »ùÇà 12:57
[Á¦ 2°­] ±âº» ¸Å³Ê 1 : ½º¸¶ÀÏ ÆÄ¿ö ¸¸µé±â »ùÇà 19:06
[Á¦ 3°­] ±âº» ¸Å³Ê 2 : ½º¸¶ÀÏ ÆÄ¿ö ½ÇÀü ¿¬½À 09:55
[Á¦ 4°­] ±âº» ¸Å³Ê 3 : ÀλçÀÇ ¿¹Àý 14:53
[Á¦ 5°­] ±âº» ¸Å³Ê 4 : ÀÎ»ç ½Ç½ÀÇØº¸±â(SERVQUAL Model)°ú MOT & Monitoring) 16:15
[Á¦ 6°­] ±âº» ¸Å³Ê 5 : »óȲ¿¡ ¸Â´Â ¼­¿­ ¸Å³Ê ¹è¿ì±â 10:44
[Á¦ 7°­] ±âº» ¸Å³Ê 6 : ¸íÇÔ ±³È¯ 10:51
[Á¦ 8°­] ±âº» ¸Å³Ê 7 : »óȲ, ÀÚ¸®¿¡ ¸Â´Â ¸Å³Ê¹ý 17:43
[Á¦ 9°­] ÀÚ¼¼ 21:17
[Á¦ 10°­] Å×ÀÌºí ¸Å³Ê 1 : ½Ä»ç¿¹Àý°ú ¸Å³Ê 21:39
[Á¦ 11°­] Å×ÀÌºí ¸Å³Ê 2 : ¼­¾çÀÇ Å×ÀÌºí ¸Å³Ê 23:29
[Á¦ 12°­] ¿ÍÀÎ ¸Å³Ê 1 : ¿ÍÀÎÀÇ ±âº» ¾Ë±â 21:25
[Á¦ 13°­] ¿ÍÀÎ ¸Å³Ê 2 : ¿ÍÀΰú À½½ÄÀÇ Á¶È­ 14:52
[Á¦ 14°­] ±Û·Î¹ú ¸Å³Ê 1 : ±Û·Î¹ú ¿¡Æ¼Äϰú ÀÎ»ç ½À°ü ¹è¿ì±â 17:42
[Á¦ 15°­] ±Û·Î¹ú ¸Å³Ê 2 : »óȲº° ¸Å³Ê¹ý°ú ±¹°¡º° Á¦½ºÃ³ »ìÆìº¸±â 27:47
[Á¦ 16°­] ±Û·Î¹ú ¸Å³Ê 3 : ´Ù¾çÇÑ Àå¼Ò(»óȲ)¿¡ ¸Â´Â ¸Å³Ê ÀÍÈ÷±â 27:58
[Á¦ 17°­] ÀüÈ­ ¸Å³Ê 1 : ÀüÈ­ÀÀ´ëÀÇ Á߿伺°ú ±¸¼º¿ä¼Ò 19:03
[Á¦ 18°­] ÀüÈ­ ¸Å³Ê 2 : »óȲ¿¡ ¸Â´Â ¿Ã¹Ù¸¥ ÀüÈ­ ÀÀ´ë È­¹ý 14:03
¸ÇÀ§·Î