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자주 묻는 질문더조은에듀에서 궁금한 내용을 빠르게 해결하세요!

  • 결제정보
    Q.계좌번호를 알고 싶어요

    더조은에듀에서 무통장으로 결제하실때

    문자를 통해 가상계좌 무통장입금정보가 안내되고있으며,

    이 내용은 나의강의실 > 강의신청내역에서도 확인하실 수 있습니다.

     

     

    만약 가상계좌를 통한 입금이 어려우실 경우, 아래의 계좌를 통해 입금해주시면

    확인 후 과정승인처리를 진행해드리고있습니다.

    은행: 기업은행

    계좌번호: 064 - 150048 - 04 - 024
    예금주: 주식회사 메가제이앤씨

  • 결제정보
    Q.인터넷 뱅킹 / 신용카드 결제내역을 확인하고 싶어요.

    수강신청 결제내역은 아래와 같이 확인하시면 됩니다. 

    1. 로그인 > 마이페이지접속

    2. 수강신청 내역페이지 > 해당 수강과정명클릭

     

    3. 강의 상세 내용 및 결제 내역 확인 가능 

     

    4. 신용카드영수증/현금영수증 발급 및 출력 가능

    (현금영수증의 경우, 즉시계좌이체를 통해 결제 시 발급 과정 없이 바로 영수증 출력 가능)

  • 결제정보
    Q.입금확인은 어떻게 하나요?

    현재 더조은에듀에서는 무통장입금 확인이 담당자 확인을 통해 이뤄지고있으며

    영업일 이내에만 입금확인이 진행되어 결제해주신 당일이나 다음날부터 강좌를 열람하실 수 있는점 양해부탁드립니다.

    조금 더 빠르게 강좌를 열람하고 싶은 경우에는 

    1:1문의 또는 전화 070)4014-0713를 통하여 연락주신다면 바로 입금확인 후 승인해 드리고 있습니다.

  • 결제정보
    Q.무통장으로 입금을 했는데 강의가 안열려요.

    현재 더조은에듀에서는 무통장입금 확인이 담당자 확인을 통해 이뤄지고있으며

    영업일 이내에만 입금 확인이 진행되고있습니다.

     

    영업일인 경우, 결제해주신 당일에 바로 승인처리해드리고 있으며

    오후6시 이후 신청 및 입금되었을 경우, 다음날부터 강좌를 열람하실 수 있는점 양해부탁드립니다.

     

    조금 더 빠르게 강좌를 열람하고 싶은 신 경우에는 1:1문의 또는 전화 070)4014-0713를 통하여 연락주신다면

    바로 입금 확인 후 승인해 드리고 있습니다. 

     

    (문의를 남겨주시기 전에 [나의강의실 > 강의신청 내역]메뉴에서 현재 무통장입금 신청을 한 상태인지 확인 부탁드립니다.)

     

  • 결제정보
    Q.카드 결제시 중복으로 결제가 됐어요

    중복으로 결제를 하셨을 경우에는 바로 고객센터> 환불신청 페이지를 통해 취소신청을 해주시거나  

    1:1문의 또는  070)4014-0713로 문의를 주시면 바로 처리해 드리고 있으며,

    취소신청일 기준 7일에서 10일정도의 시간이 소요될 수 있습니다. 

  • 결제정보
    Q.현금영수증 발급이나 계산서 발행은 어떻게 하나요?

    1. 현금영수증 발급
    - 즉시계좌이체 방식으로 결제하셨을 경우 결제 페이지에서 바로 발급이 가능합니다.
    - 결제 마지막 단계에서 입력하신 이메일 주소로 현금영수증이 발급됩니다.  


    - 무통장 입금으로 결제하실 경우 수강신청 내역에서 발급 가능합니다.
    (단, 담당자가 입금확인을 완료한 [승인완료] 강의에 한함)
    1) 현금영수증 발급 버튼 클릭
    2) 신청란에서 개인/ 사업자 선택 후 정확한 정보를 입력
    3) 발급요청 클릭 후 2-3일 내 영수증 출력 가능



    2. 계산서 발행
    - 사업자명으로 무통장입금 또는 계좌이체 방식으로 결제하셨을 경우 계산서 발행이 가능합니다.
    1) 담당자와 연락 후 메일로 사업자등록증 및 계산서를 받을 메일주소 전달 (mail : tjedu@tjoeun.co.kr)
    2) 담당자가 계산서 작성하여 홈택스로 계산서발행 (정확한 정보 전달 필수!)

 
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